Altijd in contact

De stad Lokeren start in volle covid19-periode met een aangepaste dienstverlening, waaronder een klik-bel-komsysteem. Met dat systeem stimuleren ze inwoners om eerst online of telefonisch een afspraak te maken, voor ze de loketten van het stadhuis bezoeken. Het project was door de lockdown in de praktijk al gestart, maar de nood was hoog om er een volwaardige campagne rond te breien, met een herkenbaar, herbruikbaar beeld.

De haas is het symbool voor de stad Lokeren. Voor deze campagne maken wij er een origamihaas van. Hij sprong tevoorschijn op affiches, flyers, mondmaskers, brieven, acties, …

Onder een stolp

In december trappen we een teasingcampagne in gang, waarbij we de haas nog incognito de baan op stuurden. Hij zit op de eerste affiches nog onder een wazige stolp om medewerkers nieuwsgierig te maken. In het infokrantje verschijnt een speciale advertentie waarmee inwoners origamihazen leren vouwen. Voor de medewerkers van de stadsdiensten hangen we daar zelfs een challenge aan vast. We installeren doorheen de stad enkele behaaslijke, excuseer, behaaglijke verkeersborden. Op straat verschijnt stoepgraffiti met de origamihaas. En als nieuwjaarswens springen medewerkers en inwoners redelijk letterlijk het nieuwe jaar in dankzij de ‘babbelboxspring’.

De sprong vooruit

In januari lanceren we de campagne echt, met de boodschap ‘Altijd in contact’ en de origamihaas op een piëdestal. Op het stadhuis staat de boodschap levensgroot geprojecteerd. Zowel op de website als op alle communicatie vanuit de stad (e-mailhandtekening, stadsmagazine en stadstv, social media, …) komen origamifiguren tevoorschijn. Twee animatievideo’s leggen de veranderingen duidelijk uit.